Algemene voorwaarden BeautyKa 2025
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden verricht door BeautyKa.
1.2 Door een afspraak te maken bij BeautyKa gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 BeautyKa behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op onze website.
1.4 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen BeautyKa en een cliënt, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
2. Afspraken
2.1 Afspraken kunnen bij BeautyKa gemaakt worden via onze online agenda of telefonisch. Hiervoor hebben wij de volgende gegevens nodig: uw voor- en achternaam, uw (mobiele) telefoonnummer en uw e-mailadres.
2.2 Bij het maken van een afspraak in de salon kunt u een afspraakkaartje meekrijgen. U ontvangt altijd een bevestiging van uw afspraak per e-mail en 24 uur voor de afspraak een herinnering per e-mail.
2.3 Wij verzoeken u om tijdig aanwezig te zijn. Indien u meer dan vijf minuten later arriveert, kan de verloren tijd worden ingekort op de behandeling. Bij meer dan vijftien minuten te laat kan de afspraak geannuleerd worden, waarbij het gehele honorarium in rekening wordt gebracht.
2.4 BeautyKa behoudt zich het recht voor om een afspraak te annuleren of te verzetten indien noodzakelijk.
3. Annuleren
3.1 Indien u door ziekte of een andere onverwachte gebeurtenis uw afspraak moet annuleren of verzetten, dient dit telefonisch te gebeuren tijdens onze openingsuren. Dit verzoeken wij minimaal 48 uur van tevoren te doen.
3.2 Bij niet-tijdige annulering of een no-show (niet op komen dagen voor een gemaakte afspraak), is BeautyKa genoodzaakt om 50% van de kosten van de geplande behandeling aan u te factureren. Bij een no-show wordt 100% van de kosten van de geplande behandeling in rekening gebracht.
4. Betaling
4.1 Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden. Wij accepteren contante betalingen, pinbetalingen en andere elektronische betaalmethoden.
4.2 BeautyKa behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Actuele tarieven staan vermeld op onze website.
5. Producten ruilen
5.1 Aangekochte producten kunnen binnen 14 dagen met kassabon worden geruild. Er wordt geen geld geretourneerd.
5.2 Voedingssupplementen en geopende of gebruikte verpakkingen kunnen niet worden geruild.
5.3 Producten dienen geretourneerd te worden in de originele staat en verpakking. Ruiling is alleen mogelijk wanneer de producten niet zijn geopend of gebruikt.
6. Verantwoording, toestemming en eigen risico
6.1 Alle opdrachten van de klant geschieden op eigen risico.
6.2 Voor bepaalde behandelingen zoals PMU, spraytan, kunstnagels, wimperextensions en haarextensions geldt een minimumleeftijd van 16 jaar.
6.3 Voor behandelingen zoals IPL, PMU en Peeling/Needling dient de klant vooraf een toestemmingsformulier naar waarheid in te vullen en te ondertekenen.
6.4 Bij IPL, Waxing en Needling verklaart de klant gezond te zijn en geen aandoeningen te hebben zoals hemofilie, immuunstoornissen, allergieën of andere huidaandoeningen die de behandeling kunnen beïnvloeden. De klant verklaart tevens niet besmet te zijn met een bloed overdraagbare ziekte.
6.5 De klant is verantwoordelijk voor het naleven van nazorginstructies.
7. Geheimhouding
7.1 BeautyKa is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die door de klant wordt verstrekt. Deze verplichting vervalt indien op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak informatie moet worden verstrekt.
8. Aansprakelijkheid
8.1 BeautyKa kan een behandeling weigeren indien dit medisch niet verantwoord wordt geacht.
8.2 BeautyKa streeft naar het best mogelijke resultaat, maar is niet aansprakelijk indien het resultaat niet naar tevredenheid is, tenzij er sprake is van ernstige tekortkoming, schuld of grove opzet.
8.3 BeautyKa is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de klant.
9. Klachten
9.1 Eventuele klachten over behandelingen of producten dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk of elektronisch te worden ingediend.
9.2 BeautyKa zal klachten in behandeling nemen en proberen deze naar tevredenheid op te lossen.
9.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de Geschillencommissie. Meer informatie hierover vindt u op www.degeschillencommissie.nl.
10. Privacy
10.1 BeautyKa gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens en behandelt deze conform de geldende privacywetgeving (AVG).
10.2 Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van onze diensten en het informeren over onze producten en aanbiedingen.
11. Overmacht
11.1 BeautyKa is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten onze macht (overmacht).
12. Slotbepaling
12.1 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
